虾皮店铺综合评分怎么算？怎么提升？
知识网2023年10月01日 04:20原创
对虾皮卖家来说，肯定也希望能够去了解一下虾皮店铺的综合评分到底要怎么去计算呢?另外也要去了解一下虾皮店铺的综合评分要怎么去提升，我马上给各位介绍。
Shopee店铺星级评分计算方式：卖家店铺评价之星的星级评价分数总和+买家评价之星星级评价分数总和/卖场评价总笔数+买家评价总笔数。
卖场评价之星的各个星级评价分数分别为：
5星评价总分数：5*1499=7495;
4星评价总分数：4*56=224;
3星评价总分数：3*26=78;
2*7=14;
1星评价总分数：1*9=9。
卖场评价之星的星级评分总分数为：7495+224+78+14+9=7820。
买家评价分数总和，以及买家评价总单数都为0。
根据公式：卖家店铺评价之星的星级评价分数总和+买家评价之星星级评价分数总和/卖场评价总笔数+买家评价总笔数。
得：卖家店铺星级评分为：(7820+0)/(1597+0)，约等于4.9分。
卖家需注意的是，1-2星是属于低评分，平台会进行商品品质合并，卖家服务、物流服务评分拆分，由买家填写具体细节评分。
当买家选择“物流服务因素”作为给予1-2星评分原因时，那么该评价分数会被排除在，商品/卖场评分，的计算中，页面会提示信息。
当商品只拥有因物流服务因素获得低评分的，或被排除在卖场评价计算之外的评价时，商品卡和商品详情页会显示评分为0星。
怎么提升?
买家对买家订单进行低评分的原因有：订单缺货、商品等待时间长、发错商品、商品损坏或有瑕疵。而对商品，则可能是因为：实际到货商品与描述不符、商品质量差、客服回复太慢等。
所以，卖家可以从如上方面优化店铺服务，提升店铺的星级评分。
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