知识网2023年09月12日 03:23原创
lazada平台在东南亚地区还是非常有口碑的,所以吸引了很多卖家朋友在平台上面注册开店,大家在运营店铺的时候一定要遵守规则,今天跟大家介绍一下lazada记分政策有哪些?
如果Lazada店铺是首次扣分,而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零,不用担心会有更大的处罚。
每个Lazada店铺的绩效评分为48分,一年清零一次。具体扣分节点处罚如下:
1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;
2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;
3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;
4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。
虽然很多人认为,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,所以大家一定要注意了。
那哪里可以看到Lazada扣分记录呢?
进入卖家中心>健康中心,就可以看到实时更新的店铺绩效情况。还可以查看详情,并且一键申诉。同时也会收到相关邮件,邮件中包含店铺信息、违反政策时间、违反的政策内容、申诉邮箱等信息。
了解了绩效政策的影响以及查看扣分原因的方式,那如何申诉呢?
首先,除了侵犯知识产权以外的政策违规必须在60天内提出申诉,店铺下架的情况必须在30天内提出申诉,侵犯知识产权的政策违规需要在7天内提出第一次申诉。所以,一旦发现店铺违规的情况,一定要第一时间进行申诉操作!
店铺扣分会有很多的影响,主要的影响根据违规的严重程度分为:商品编辑限制、流量限制、商品下架、店铺下架四个方面。大家可以关注一下!
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