wish预防退货潮，有哪些方法？

在wish上开店的用户是比较多的，各个店铺之间的竞争也是非常激烈，并且在遇到旺季的时候虽然销量是非常大的，但是同样也会后面的退货潮埋下伏笔，那么wish预防退货潮的话有哪些方法了?

1.用图片展示产品的精确尺寸

Wish是移动端购物平台，很多客户只是看图片没有看产品的描述就下单，如果你的产品有一些功能是图片描述不出来的，很容易造成货物和描述不对版，客户买到产品和图片上的期望不一样，很容易造成退款!

很多时候，客户不会很仔细的查看大段的文字描述，我们需要用更直观便捷的方式帮助客户建立正确的产品感观，因此，用图片展示产品的尺寸非常必要，对于一些对尺寸非常敏感的产品，比如收纳盒、包包等，我们可以借助参照物来进一步帮助客户感受产品。

2.详尽的产品描述

完整精准的产品描述不仅有利于客户做最后一步的购买打算，也能帮助你面对客户的各种客诉问题，比如说你的产品描述上的尺寸大小描述得很清楚，就算是客户没仔细看好以尺码不合适这些问题来进行退款你也可以进行申诉!

3.把控好物流指标

旺季物流猛增造成机场海关的货物堵塞，从而导致运输时间过长，wish旺季40%的退款是物流造成的!所以今年wish大力整顿物流，把很多时效差的物流剔除掉，包括线下的EUB!所以大家一定要把控好物流指标，物流指标的重要性不只是在预防退款退货上，影响账号的运营和产品的推送权重上也是占很大比重!

所以旺季物流能选择做海外仓的产品尽量提前布局海外仓，预算能支持走挂号的产品绝不要走平邮!最好是不要把鸡蛋都放在一个篮子里，如果只是选择一种物流方式如果该物流方式一旦出什么状况，那有可能会造成你的大面积退款!

4.把控好产品出库的质检和包装

有一些功能性产品比如很贵重的电子产品，或者运费比较贵的产品!我觉得出库包装前还是必要做一下质量检查，比如看该产品能不能正常运作，有没有刮碰刮花，零配件有没有少等等!如果因为这些问题造成退款退货，那损失还是挺大!包括一些易碎产品的包装一定要用泡沫胶纸包装好!

5.放长眼光，收集客户数据

数据是做出所有决策的基础，因此，在运营过程中应当有意识地收集尽可能多的数据，为后续的决策提供支撑。跟踪客户产品退货趋势是个很有必要的工作。

通过以上分析，我们能够知道wish预防退货潮的话有哪些方法，卖家需要做好图片展示的精确尺寸，详尽的产品描述、把控好物流指标等多个方面，以此预防wish退货高潮。

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