知识网2023年09月03日 10:15原创
shopee在很多国家都设置了站点,比如说马来西亚,泰国等等,不同地区的用户需求不一样,有些泰国的朋友收到货物之后不满意,想要申请退款,不知道这个泰国shopee退款多久到账?一起文章中寻找答案吧!
买方必须等到卖方或虾皮确认已收到退回商品符合退货条件且确认商品状况未有损毁的讯息后才能获得退款。
如果虾皮未在指定的时间内收到卖方的消息,虾皮将不需要进一步通知卖方,即可单方面决定是否要将适用之金额退还给买方。有关卖方答复时间限制的详细信息,请按此链接。退款将退至买方适用之信用卡/签帐卡或指定的银行账户。
疑问
1. 泰国站点无法部分退款,其他站点可以部分退款,可在买家申请退款后拒绝退款,由当地客服介入操作部分退款。
2. 马来的包裹目前无法通过sls物流方式退回国内,如果出现退换货情况,卖家就需要与买家协商退货方式以及运费分担情况。
3. ≥20美元,非货到付款订单:卖家支付8美元退货费用,买家即可退货;货到付款订单:Shopee免卖家退货费用,免费退回给卖家。
4. <20美元,货到付款与非货到付款都一样,平台不支持买家退货。如果买家坚持退款,系统就会显示“未见到商品,自动退款”买家无须退货也会收到退款。
5. 对于取消订单,卖家尽量避免让买家选择“卖家要求取消”此原因,因为会被扣分考核。
买家申请部分退款该怎么处理?
虾皮除了泰国站点外,其他站点都可以在买家申请退款后拒绝退款,由当地客服介入操作部分退款,泰国暂时不提供部分退款功能。
怎么退回各站点的退回包裹?
1) 马来西亚站点
马来西亚站点的包裹暂时无法通过SLS退回大陆,卖家需要与买家共同商讨退货方式及费用分担后,再实施退货。
2) 其他站点
虾皮的其他站点都可以退货,不过退货是有个标准的,价值大于20美金的订单,当客户退货时是可以退回给卖家的,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的运费,而价值低于20美金的订单,产品就会直接销毁,不提供退回服务。
今天的内容就分享到这里啦!最后希望大家注意一点,就是平台为了使退货退款结果更加的公正,有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。
很赞哦!(1)
©富田网 版权所有 2012-2023 wuhanzpjj.com
备案号:赣ICP备2023005679号-1 赣公网安备36073002000079号
版权申明:本站部分文章来自互联网,如有侵权,请联系邮箱xiajingzpy@163.com,我们会及时处理和回复!