wish退款新政策，退款路径在哪?
知识网2023年09月08日 12:03原创
不管是国内电商还是跨境电商，商家都会遇到退款的问题，消费者因为产品本身的问题或者其他方面的原因，需要进行退款，下面我们说说wish退款新政策有哪些?
Wish对于退款责任的判定通常有三种：
1.买家责任：如果判定是买家责任，则是不需要商户来承担的。订单已经交易发货，是买家责任问题的话，商户是不用承担这笔退款订单费用的，货款由买家承担。
2.平台责任：如果判定是平台责任，货款会结算给商户，退款费用由平台承担。
3.商户责任：是根据退款率来判定的，如果是高退款率则相应责任是由商户承担，如果退款率控制得很好，是在一定比例范围之内，该买家承担就买家承担。
退款责任查看地方：点击Payment Status打开后的对话框里查看。
关于Wish两级退款率：
极高退款率——产品下架，而且由商户承担100%退款责任
不可接受的高退款率——产品不下架，由商户承担100%退款责任，并且这个产品的退款率可以进入到第二次重新评估。评估标准分两个时间段，第一个时间段是过去30天内有妥投信息的订单，所有订单进入评估的前提是这个订单已经进入了妥投;第二个时间段是过去63-93天内有妥投信息的订单。没有妥投信息的订单90天后是算默认妥投。
Wish查看产品退款表现的路径：
产品 > 查看所有产品 > 措施 > 查看产品表现，可以看到30天和93天以内的退款数据。
通过以上分析，我们了解到wish退款新政策是什么，商家在开店之后，不仅仅需要了解运营方法，对于退款政策也要了解清楚，这样才能让店铺更好的运营。
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2023-09-11
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