知识网2023年09月01日 21:56原创
在wish开店的商家都知道,平台对于各方面的政策都是比较严格的有时候触犯了某些政策条款是会被罚款的,那么店铺被罚款后还能要回来吗?要怎么申诉呢?
如需释放扣款,商户需求采取恰当的措施来降低商户店铺中的误导性产品和/或虚假物流订单的比例:
1.在商户后台的“> 未处置”页面中,商户可查看误导性产品和/或虚假物流订单的罚款。如有必要,商户可就职何商户以为不正确的违规/罚款行为,提交证据申述。
2.持续为合规产品实行订单,并提供有效、精确的物流信息。这有助于改善商户店铺的合规销售状况。
3.禁用可能不契合Wish政策的一切产品,以防止进一步遭到违规罚款/处分。商户可参阅本指南中引见的步骤来下架产品。
最近wish平台也放宽了罚款政策,商户可在取消订单之罚款生成后的3个工作日内对其进行申诉,有了申诉的余地之后,Wish卖家可及时查看罚款订单,根据订单的具体日期,在限定时间内进行申诉。
此外,Wish还就卖家如何避免预履行订单的取消或退款给出了措施,卖家可在产品目录中提供准确的产品库存,以避免因库存售罄而取消订单;请卖家使用优质的物流承运商,以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。
此次政策更新,Wish从取消订单的罚款不可以被申诉,到在限定的时间允许卖家申诉,平台的这项更改,相当于放宽了取消订单的罚款政策。为了减少损失,相关卖家可着手进行申诉了。
总的来说,虽然现在政策放宽了,但是商家还是要小心一点,毕竟如果违规太严重可能就不是罚款那么简单了,而是有可能直接封掉店铺。弱势被罚款了,也要依据平台规则来做。
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