知识网2023年10月04日 21:04原创
虾皮平台上有着比较多的卖家比较多,并且规则也是相对严格的,在运营店铺的过程中卖家需要遵守规则才能运营好店铺,以免店铺受到处罚,那么虾皮违规上架的话是否会需要扣分了?
Shopee违规处罚级别:扣3分,一级处罚;扣6分,2级处罚;扣9分,三级处罚;扣12分,四级处罚;扣15分,五级处罚,Shopee账户会被冻结。
一级处罚:累计扣3分,Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。
二级处罚:累计扣6分,除了28天内不得参加活动,还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助,商品也会被屏蔽,买家无法浏览。
三级处罚:累计扣9分,在28天内,无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外,店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。
四级处罚:累计扣12分,除了上述所有处罚外,对产品的创建及信息更改也会被限制。
五级处罚:累计扣15分,Shopee账户直接会被冻结28天左右。
虾皮扣分规则介绍:
1、迟发货率及订单未完成率
若未完成订单率或迟发货率其中任一项未达标,计1分。若均未达标,计2分。
若未完成订单率或迟发货率其中任一项严重未达标,计2分。若均严重未达标,计4分。
2、违反上架规则
若卖家违反Shopee产品上架规则,计1分。若严重违反,计2分。
3、预售商品占比及数量超过限制
若新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、泰国、越南以上6个站点的卖家违反预售商品占比及数量超过限制规则,卖家不会被惩罚计分,但是会被限制店铺可上传店铺数量。
4、客户服务----店铺聊聊中言语不当及冒犯行为
平台对于客户服务这一问题相当重视,因此,在卖家与买家的沟通过程当中,如果卖家出现言语不当以及侵犯卖家权益的行为,会直接对店铺进行两分以上的扣分。
5、运输欺诈/滥用
一旦发现有卖家寄运违禁商品,则卖家会被按照每件商品将计3分惩罚计分。
通过分析,我们了解到虾皮违规上架是否要扣分,如若违规上架会根据具体的惩罚情况扣分,如若累积扣分达到15的话那么就会比较严重了,卖家需要了解清楚。
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