知识网2023年10月04日 06:17原创
速卖通平台对于用户的行为和卖家的行为都是有一些要求的,比如说用户需要在规定的时间内付款,否则订单就会被取消,那么今天跟大家详细介绍一下速卖通下单多久之后要付款?
买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。速卖通是支持买家下单后20天内付款的。
速卖通订单取消资金多久?
取消订单后,平台将立即退款。如果是信用卡,退款中转缓慢,一般在7-10个工作日内到达。 速卖通退换货规则: 如果卖方和卖方已经达成了退货和交换协议,则要求买方在十天内退货。如果买方不这样做,这笔钱可能会打电话给卖方。当买方退货并填写订单号时,卖方有一个月的时间确认收据。买方退货后,卖方需要在30天内确认收据或提出纠纷。如果超过此时间,卖方将认为卖方收到货物,并实施退款操作。
成交不卖目前会有两方面的影响:
1、店铺-服务分,这边会有成交不卖指标的监控,分值是10分,如果表现较差,这边最低是-100分,表示成交不卖率已经非常高。
2、每个月会对上个月的违规数据进行监控,针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率),会进行扣分处罚,根据严重情况,会分为2分、12分、48分。
关于交易违规-成交不卖扣分处罚:
处罚背景:平台前期已经做过大量宣导,成交不卖的规则也早已设立,2020年5月开始,平台开始进行交易违规-成交不卖违规情况严重的商家进行处罚。
处罚方式:交易违规扣分2分、12分。48分
是否支持申诉:是,在后台【违规】页面点击查看详情,申诉期内可以点击“我要申诉”按钮发起申诉
申诉页面:在点击“我要申诉”按钮之后,会进入到下方的申诉入口,提供5笔订单供您举证。如果都举证成立,违规记录和扣分可以撤销。
申诉提交时间:72小时
申诉处理时间:72小时
如果用户没有在规定的时间内付款的话,那么这一笔订单就会被取消,对于用户来说还有机会重新下单,对于卖家朋友们来说,可以用一些优惠信息来引导用户下单。
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