ebay回复消息的软件是什么？如何给买家手动留评？
知识网2023年10月03日 23:09原创
eBay是全球领先的跨境电商购物平台，有着无数消费者在上面购物，那么今天这篇文章我们来看看ebay回复消息的软件是什么?如何给买家手动留评?
CSavior客服管理系统，强化了eBay销售账号管理功能。以规范化管理，提高客服效率为目标，集成了站内信息、反馈、订单、退货申请等数据，能够让团队更高效地运营客服工作。
同时，一个主账户管理多个子账户，能够让卖家的团队更高效地运营客服工作。界面简洁明了，易于操作。
ebay如何给买家手动留评?
可以通过“seller hub”，或 eBay 的“信用评价论坛”，为买家留下信用评价。按照下面步骤手动评价买家：
1、以 eBay美国站点 为例，进入“seller hub”页面的order选项卡，找到需要评价的那个订单。
2、在Action栏中选择Leave feedback选项。
3、留下评价后点击Leave feedback按钮。
多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价，如果买家留下的是好评，卖家可通过回复评价对买家表示感谢。
如果买家留下的是中差评，卖家可通过回复评价解释，并提供买家相应的解决方案，问题解决后提出修改评价的请求。
eBay客服的工作内容：
1. 通过Email回复ebay message.
2 .妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态;
3. 整理及汇总邮件文档，定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;以便提高团队效率和整体协调能力;
4. 完成上级安排的其他工作。
经过以上的介绍，我们可以知道卖家可以通过CSavior客服管理系统来回复消息，可以让eBay的客服工作更加的高效，有需要的卖家可以试一试。
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