阿里国际站评价体系规则升级
知识网2023年10月03日 10:48原创
阿里国际站今日发布《阿里巴巴国际站评价体系规则》变更公告(以下简称公告)。公告称，基于买家对平台可支持评价的时间延长有着强烈诉求。
经充分评估，为更好地满足买家诉求，促进阿里巴巴国际站的持续健康发展，平台现针对评价规则进行升级。此次规则修订于2022年10月27日起进行公示，并于2022年11月3日起正式生效执行。
公告显示，变更后，直接评价(以下简称直评)：阿里巴巴国际站(www.alibaba.com)新增支持符合一定条件的用户直评，最近180天和商家进行了多轮沟通的高层级买家或已支付但尚未确认收货的买家均可对该商家进行直评。
交易评价，交易双方可基于真实交易在交易完成后90天内发布与交易的商品或服务相关的信息。
直接评价，交易买家在支付完成后确认收货前均可以对商家的服务进行评价。和商家进行了多轮沟通的高层级买家在180天内可以对该商家的沟通服务进行评价。
买家可在“My Alibaba—My reviews”对列表中的商家或商品进行交易评价、直接评价、评价管理;买家可在“My Alibaba—Orders—Reviews”进行交易评价;买家也可在商品详情、支付完成界面等场景进行即时评价。
商品的评价内容不会因为商家主动删除商品而消失，在店铺评价内容中依然会做展示。
如交易过程中发生订单关闭等导致交易未能成功的情况，则买家无法进行交易后的评价。
阿里国际站今日还发布《阿里巴巴国际站物流服务安全保障规则》变更公告，为了创建更好的物流环境;
维护广大用户的合法权益，保障阿里物流服务能力的持续提供及服务链路的畅通，遵循中国、转运国、目的国、其他适用法律法规及行业规则，特在原发布的《阿里巴巴国际站物流服务安全保障规则》基础上做变更。自2022年11月3日起变更内容将正式生效。
本次变更的内容主要为风险行为划分为一般违规行为和严重违规行为，分别采取计分和计次处罚。
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