知识网2023年10月02日 04:27原创
我们在淘宝购物,最担心的是什么呢?是我们购买后没多久,产品又降价了。为了消除消费者的这种担忧,淘宝推出了降价补差价服务,就是卖家降价了,消费者可以申请补差价。
一、降价了补差价规则是怎样的?
淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,可以享受价格保护,价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端:交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请淘宝降价补差,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
温馨提示:
1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。
2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。
3、系统会自动计算差价金额。
4、价保退差价的处理时效,请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时,处理期间请不要确认收货哦。
二、怎么申请理赔?
1、打开淘宝app,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品。
2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。
3、选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。
4、如果买家购买的商品符合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。
这里给大家详细介绍了淘宝降价补差价的规则,在规则范围内的情况,才可以申请补差价,并不是所有情况都可以申请的哦。如果符合规定,大家可以按照上述方法来申请补差价。
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