知识网2023年10月01日 01:29原创
对于所有的淘宝店铺来说好评都非常重要的,如果店铺好评数量非常多的话,对于提高商品的销量就会有一定的帮助。因此一些商家也会想要采用一些特殊手段提升评价数。那么淘宝id解锁评价都解开了是真的吗?如何提升评价数?
淘宝id解锁评价都解开了是真的吗?
也有真的,因为淘宝技术员的技术非常高,通过专业软件,很容易将ID进行解锁,但是在ID解锁的同时,会造成个人信息泄露,所以不建议大家去进行ID结束日常生活,使用中一定要合理记住自己的ID地址和密码,不能够进行淘宝ID解锁,否则会给自己带来巨大的损。
如何提升评价数?
一、产品质量过硬
首先就是我们产品本身的性价比问题,客户收到了宝贝,满心欢喜,甚至比自己想的都还要好,那么恭喜你,客户要给你淘宝好评了。
但是肯定会出现产品不过关的时候,立刻、马上,重新发一件没有任何瑕疵的宝贝,记住了,里面一定要放一个小礼物,放一个精致的、成本不用多高的小礼物!先别磨磨唧唧的说,亲,你要先把有瑕疵的产品给我发回来哦。
我凭什么给你发回去?费事儿不费事儿?快递费怎么办?我这里心情正不爽呢?你这墨迹啥墨迹啊。所以正确处理方法是,先别提退回来的事情,如果产品确实是有瑕疵的,没法儿在卖了,那根本就不用退回了,乐的你省了邮费(不可能买家承担回邮的邮费吧)。如果你觉得可以处理后再卖,把新的包裹发出去后,物流单号给买家。
然后跟买家沟通如下:亲,我们又给您重新发了一个,这次肯定没有质量问题了,为了表达我们的歉意,我们在包裹中给你赠送了一个XX,希望您能够喜欢。另外,您收到货的时候,如果方便,麻烦把残次品给我们邮寄回来吧,邮费我出。
二、和用户很好的沟通
时刻回复用户的信息,虽然时间过去很久了,但是还是非常耐心的回答。当然,既然客户都买了你的宝贝,我想这点大家都不成问题。不过我要强调的是和客户是很愉快的沟通,人家对你的印象好了,对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧。
交流的过程中,多用些幽默的语言,适当的用些表情图标,用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来。对买家而言,有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的,购物时产生的心里不快这样即使下了单,收货后就难免存在些挑剔的心理了,你们说呢?
三、发货要快
用户是早上或者中午下的单,那么在当天的下午肯定是要给他发货的,或者是下午和晚上下单,那么就需要第二天早上发货,用户下单之后看到已经发货了,那么对于店铺的物流条项也是非常满意的。
因为发货造成的不满意状态,对于发货问题,这个必须由你自己控制好,也是防患于未然的,及时发货,这本身就是淘宝非常重视的一个服务维度,因为消费者买完东西后,肯定有一种非常急迫的心情要收到货。
至于物流速度慢这个问题,商家只能解释,好好的去跟顾客沟通,做好解释,一般也是能够说得通的。也可以给消费者一些好处,比如还是跟第一种情况一样,发送一件小礼物,这样也可以轻松解决问题。
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