假期乘坐火车出行遇到这些问题怎么办呢(乘坐火车出行温馨提示)

行李遗失了怎么办?

方法1：及时联系所处车站或该列车终点站的值班人员，要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放的位置。

方法2：通过12306网站尝试找回，打开遗失物品查找页面后填写个人信息、乘坐的列车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会尽快联系您。

方法3：可以拨打12306铁路客服电话进行咨询，工作人员将联系相对应车次的列车长、乘务员等，帮忙寻找遗失物品的下落。

不小心坐过站了可以免费返回吗?

坐过站免费返回适用于所有车型，包括G、D、C、K、T、Z等字头列车。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。在免费送回区间，旅客不得自行中途下车。

第1步：沉着冷静，一定不要着急;第2步：联系列车乘务员，说明情况后由列车长开具客运记录;第3步：将客运记录交给前方站，由车站安排最近列车免费返回，不用出站，也不用重新补票。

已经进站了没赶上车怎么办?

若已经进站了，没赶上火车，可以在规定时间内办理改签手续;若距离发车不足25分钟，不管乘客有没有取票，发车不到25分钟，只能在车站窗口办理退改签手续;若列车已经发车，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。但如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，则不能办理改签。

忘带身份证怎么乘车?

乘火车，因身份证件未携带、丢失等原因无法出示证件时，可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。临时身份证明可供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。目前部分车站已新增临时身份证自助办理机器，只需输入本人身份证号码，并通过摄像头认证，即可办理。但需要注意的是，此证明不能在自助机取票，必须到窗口取票。

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