知识网2023年09月29日 02:37原创
在虾皮平台上开店运营的时候难免会遇到一些问题,有一些问题是可以轻易解决掉的,但是有一些情况是比较复杂和棘手的,这个时候需要寻求客服的帮助,那么shopee人工客服时间是几点?
Shopee在线客服的服务时间段为:9:00-18:30(周一至周日),您可以在服务时间内随时发起咨询。
入口1:Shopee官方网站及卖家学习中心,请点击侧边栏耳机图标开启咨询;
入口2:企业微信,点击工作台,您可找到【Shopee在线客服】进行咨询。
怎么电话联系shopee客服?
shopee一直都是有电话客服来为国内的卖家来进行服务的,一个是卖家服务热线,一个是深圳总部的联系电话。400-126-8888,(86)0755-21537015
卖家们可以通过上述的两个电话来反应你在平台所遇见的各种问题,同时也可以向平台咨询各种关于店铺的问题,比如像是shopee如何进行入驻,卖家中心如何进行操作、物流以及订单服务等等问题。shopee的客服热线也是有时间规定的,一般在周一到周五之间的9点到18点半。如果是非招商热线,是周一到周日的9点到18点半,法定节假日除外,请大家在规定的时间被来反馈自己的问题。
当然不同的站点,它的联系方式也是不一样的,下面就是各个站点的具体联系方式。
马来西亚站:03-2298-9222
新加坡站:65-6206-6610
印尼站:021-8064-7100
泰国站:02-017-8399
台湾站:02-6636-6559
菲律宾站:02-8850-200
各位卖家可以通过自己的站点的联系方式来拨打相应的shopee客服来协调解决自己的相关问题。
针对不同的站点,都有各自不同的客服服务,以及规则。
其中,马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾这四个站点,通用的语言分别是英语、英语、中文、英语,这几个站点卖家需自行为买家提供客服服务;泰国、印尼、越南,这三个站点,通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,平台为这三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务。
卖家在泰国、印尼、越南这三个站点开设店铺之后,卖家需联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群,以便当地客服及时为卖家提供客服协助。建立与当地客服团队的QQ群后,还有一些需要注意的地方,卖家需要了解一下。
其实不管大家是在虾皮平台上开店运营,还是在虾皮平台上下单购物,都可能会遇到一些突发情况,如果解决不了的话,建议大家第一时间寻求平台客服的帮助哦。
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