速卖通虚假发货怎么举证？怎么申诉？
知识网2023年09月28日 00:24原创
速卖通平台对于很多事情都是有相关的规章制度的，一旦出现违规行为就会出现一些处罚，有一些朋友因为被判定虚假发货受到处罚的，想要申诉，想要咨询一下速卖通虚假发货怎么举证！
虚假发货订单发生后，需要及时修改运单号，确保交易订单中的单号正确。如果误判，需要在处罚后3个工作日内准备材料申诉。
速卖通虚假发货行为根据严重程度，分为虚假发货一般违规和虚假发货严重违规。
虚假发货严重违规行为包括但不限于以下情形：
(1)虚假发货订单金额较大;
(2)买卖双方恶意串通，在没有真实订单交易的情况下，通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款;
(3)多次发生虚假发货一般违规行为。
卖家被投诉虚假发货怎么办?
1、卖家收到投诉的第一时间，查明原因及时向买家做好解释工作，并能主动给出解决方案与买家商量，争取能得到买家谅解并撤诉。
2、如确认自己确实存在未真实发货的情况，且买家也未能联系上或者无法协商一致的，也可自主赔付交易金额(扣除运费)5%的违约金给到买家作为补偿。
3、若确认是物流公司的各种原因导致派件不成功的，请提供物流发货底单，以及物流公司的公章凭证核实做申诉。(提醒：业务章，财务章，合同章，发票章等均无效，需要的是公章哦)
速卖通方面给卖家两点建议：
1、卖家发货后若运单号有变更，可及时修改声明发货的运单号;
2、若卖家使用线下发货，需准确填写物流单号，按平台要求按时如实发货，若使用线上发货或无忧物流：选择快递到仓服务，可选择稳定的物流商确保货物能如期到仓。选择上门揽收服务，需确保物流商上门时货物准备完毕，避免因备货原因导致的揽收。
正常情况下，虚假发货都是客户举报的，这个时候，大家需要第一时间查清楚原因，同时做好解释的工作，主动寻求一个适合的解决方案，争取能得到买家谅解并撤诉。
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