速卖通纠纷怎么申诉？多久有处理结果？
知识网2023年09月18日 12:36原创
在速卖通平台，有买卖就有纠纷，这十分常见的事情。如果纠纷被判定为买家的责任，就会被平台计入纠纷率，给店铺带来不好的影响，如果商家对速卖通的纠纷结果有异议，可以尝试通过申诉来维护自身的权益!
1、速卖通纠纷怎么申诉?
根据纠纷订单的状态，纠纷仲裁结束后和纠纷处理中的申诉方式是不同的。
纠纷仲裁结束后：卖家对纠纷处理结果不满意，可以在纠纷详情页，点击“申诉”按钮进行申诉，申诉提交成功后平台会在10天内处理完，之后会告知申诉结果的。
对于仍在“平台介入处理”状态中的纠纷订单，要看订单中是否由响应按钮，有的话可以通过响应按钮进行申诉。
2、提交纠纷申诉之后，多久有处理结果?
平台收到卖家提交的申诉后，纠纷小二会在5个工作日内处理完成审核;在有申诉结果后，你申诉反馈账号的注册邮箱会收到申诉结果的通知。
或者可以在在PC端点击【纠纷详情】-【查看处理结果】了解相应的申诉结果。
3、为什么我的纠纷订单无法申诉?
卖家需要在纠纷结束的7天内，对纠纷订单进行申诉;若超出申诉期，按钮会消失，表示你无法申诉。
每个纠纷订单有且只有一次申诉机会，所以如果申诉不通过，就无法再申诉了，建议卖家一定要准确描述申诉的原因和证据再提交。
4、如果纠纷订单申诉成功，多久会收到款项?
若纠纷订单申诉成立后，卖家胜诉的话，若订单得到平台的赔付，平台会打款你的速卖通账户上;款项一般会在7个工作日内打出。
卖家可以点击速卖通账户，在右上角有个查看明细，查看款项是否到账。
速卖通纠纷申诉的过程还是比较简单的，只要按照要求贮备好相应的材料即可!最根本还是要减少纠纷的产生，这样才更有利于店铺的稳定发展!
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