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苏宁海外购付款不成功扣款了，产品是否有保障？

知识网2023年09月18日 09:53原创

苏宁海外购其中海淘平台之一，近年来由于疫情的影响也是，吸引了不少用户网上购买海外产品，而在购物的过程中发现了苏宁海外购付款不成功但却扣款的现象，这时候该怎么办了?

苏宁海外购付款不成功扣款了

如你的交易通知显示付款未成功，交易失败，但是绑定的银行卡却发生了扣款。请您不要担心, 支付后在核实交易后会在第=天处理退款。

苏宁海外购是否有保障?

在苏宁国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔十+买家支付的邮费"为限。

“正品保障”赔付申请流程

1、满足正品保障赔付申请条件时，买家可在"我的订单"页面，通过"退货/退款"选择“我要退货”，申请理由选择“收到假货”，向商家或苏宁国际发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证;

2、收到买家“正品保障”赔付申请后，商家或苏宁国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

3、当商家或苏宁国际根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，商家应直接赔付买家。如商家拒绝赔付或者故意拖延敷衍的，苏宁国际有权从商家的保证金中直接划扣相应金额赔付给买家。

是有可能有假货的，主要是因为第三方卖方难以约束，苏宁不能为第三方卖方确定货物来源，这有一定的缺点。因此，建议您选择自营商品。购买自营商品不仅可以避免购买假货，还可以享受苏宁易购直接提供的售后服务，一举两得。

自营货物是直接从品牌商处购买并作为分销商出售的商品，这些商品占据了苏宁易购的大部分。所以自营这些货物绝对是近100%真的，几乎没有假货。苏宁易购自营货物由苏宁提供售后服务和真品的保证，这是苏宁多年的信誉保证，所以完全可以放心。

经过以上分析，我们了解到苏宁海外购付款不成功扣款了如何解决，这时候一般可以联系客服进行处理，在订单核实清楚之后就会进行退款处理。

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