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如何提升亚马逊留评率?有哪些方法?

知识网2023年09月18日 06:52原创

很多在亚马逊平台开店的卖家朋友们都知道,产品的评价是比较少的,但是很多用户在下单之前会先看产品的评价,所以很多卖家朋友们有必要学习一下如何提升亚马逊留评率的方法!

如何提升亚马逊留评率

一.在产品中添加服务卡/说明书

注意,服务卡或说明书上不能添加违规信息,比如不能邀请客户留下五星好评、留下好的反馈。我们可以通过亚马逊后台邮件与客户取得联系,但不能在服务卡或说明书中引导客户通过你的私人邮箱进行联系。

此外,不能引诱客户,比如承诺给他提供额外折扣或返现。我们可以邀请客户给我们产品做出评论,根据客户留下的真实反馈,改善优化产品,让它更适合消费者。

你也可以告诉客户,在使用产品中有任何不满意的地方,可以通过亚马逊后台的站内信进行联系。如果客户在使用产品过程中真的有不满意的地方,联系你后成功的解决了这个问题,那么他给你留评的概率就会非常高。

二.亚马逊站内信

通过亚马逊站内信联系客户。邮件内容是询问客户是否收到了产品,使用起来是否OK。如果有任何问题可以联系我,我们将会竭尽全力为你解决。如果您对产品满意,您可以分享您的购物经验给其他的客户吗?然后附上一键直达的链接。客户对你的产品和服务感到满意的话,就会给你留评的。这个第三方软件也可以解决,还可以把那些退款的、留星级Feedback 比较低的自动过滤掉。但是有一点问题是一定要把握好自己的措辞,要让客户感觉到你是关心它对我们产品的使用体验感受,千万不要让客户觉得他是被侵犯、骚扰了。客户回复如果对产品不满意的话,刚好向你吐槽,你就可以及时的发现和解决问题,避免之后留下差评。

三. 找真人测评留评

很多真人测评老号权重也比较高,但是这种老号比较少,很难送测,更別说留评的,而且很多测评的老外,给你看权重高的大号,实际却是用小号去给你下单,权重低,容易掉评,而且这种人账号标签混乱,一旦给別人测评出现问题,亚马逊就会顺藤摸瓜,把这个账号测评过的店铺关联,店铺就会异常了,很危险,而且达不到提升留评率的效果。

主动邀评的方法一定要慎用,除非你的产品质量非常好,否则邀请来的评价大概率是差评。如果后台催评配合服务卡使用,效果相对更好。

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