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速卖通订单处理流程是什么？步骤是什么？

知识网2023年09月17日 06:27原创

在速卖通平台，很多新手朋友开店还在弹错阶段，今天分享的是，运营中会经常接触的，订单处理，一个常规订单需要经过哪些流程呢?步骤有哪些?一起来看看吧!

速卖通订单处理流程是什么.png

第一步：买家付款

买家下单之后，不一定就会马上付款的，没有完成付款之前，订单都不可能处理好。那么卖家就要主动去引导买家付款，看看他们是不是遇到什么问题，能不能帮助他们解决。速卖通是支持买家下单后20天内付款的，所以卖家要充分把握好，促进订单成交。

第二步：卖家发货

买家完成订单付款之后，如果订单没问题，那么卖家就要准备发货了。卖家可以选择线上发货或者是线下发货，线上发货是物流商上门揽收的，线下发货的话，还要卖家自己联系物流公司之后才能发货，大家根据自己的情况，结合买家选择即可。

第三步：货物运输

之后就让物流公司将货物运输到目的地，并派送给买家。卖家要做的就是做好订单物流的跟踪，以免遇到什么情况，导致给买家带来不好的体验，也给店铺带来不必要的影响。

第四步：买家签收

买家收到货物之后，确认产品没有问题，就会进行确认签收;如果有问题的话，是会申请售后的。买家签收完之后，订单也算完成了，买卖双方可以在30天内给对方做出评价，并且获得相应的评价积分;若超过30天将无法再评价。

第五步：平台放款

订单完成之后，平台不是马上放款的，而是要等到速卖通平台房款时间才能房款，卖家可以在后台进行房款查询。如果到了放款时间还没有房款的话，卖家可以联系一下速卖通客服，咨询一下看看，以免导致资金流转不灵。

收到平台订单，卖家要及时处理打包并发货哦，做好物流跟踪，不要因为处理的不及时给店铺带来不必要的损失，把握好每一个环节，给买家更好的购物体验!

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