速卖通怎么取消订单？怎么避免买家取消订单？
知识网2023年09月16日 07:00原创
速卖通买家有时候下单后遇到自己不喜欢的话可能想要取消订单，那么酥麻米桶是怎么去下订单的呢?怎么避免买家取消订单?感兴趣的小伙伴一起来看看。
在后台提交取消申请：
1)如果同意，该笔单会被关闭，货款会退回到账户。
2)如果不同意，可以继续提交取消申请，也可继续发，但发货后，买家不能再提交取消单。
如果速卖通买家已经付款，那么买卖双方沟通后同意取消本次交易，需要由买家在后台提交取消订单申请，卖家同意后订单关闭该笔订单会被系统关闭之后货款会退回到买家的账户中。
如果卖家一直没有回应，发货期结束之后速卖通订单会因为发货超时而关闭，货款也会退回到速卖通买家的账户中。
怎么避免买家取消订单?
1.确保信息的准确性，须保证商品的正确性。发货前，如果发现包装信息填写错误，价格、发货时间、物流设置等。请及时纠正，以免因填价和入库时间错误导致无法按时发货。
2.引导付费，有些用户不知道如何在速上付款，所以，可以引导用户付款，这也可以增强他们与用户的感情。
3.积极沟通，在送货时间到期之前，会通过短信等方式提示他，在注册时也要注意联系方式。
须在交货时内交货，并在订单管理页面填写有效的跟踪号。当无法按时交时，请及时主动协商，联系延长交货时间或指示申请取消订单。
4.询问取消的原因，选择“其他原因”，会询问原因。如果关闭订单的原因是买方下错订单或重复下订单，订单将不会被记录为关闭和未售出。
速卖通买家想申请取消订单，只需要跟商家这边沟通好，自己申请就可以了，但是如果已经发货就不可以取消了，建议还是双方沟通好字啊决定哦!
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2023-09-30
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