知识网2023年09月11日 19:07原创
在shopee平台开店,不少卖家遇到了账户受限制的情况,导致店铺运营受到影响,这是什么原因导致的呢?如何申诉?要准备哪些资料?一起来看看吧!
shopee帐户受限制原因是什么?
卖家违反了Shopee条款;
创建虚假订单;
滥用优惠券、补贴及返利;
误导及欺骗买家;
持续且重复上传Shopee禁售/限制产品;
盗用/复制其它Shopee卖家的产品。
所以账户受限,大家要第一时间检查一下是否有过上述一项或者多项操作;如果是被误判的话,是可以向平台进行申诉的。
如果卖家账户受限后,平台是提供30天的申诉期的,如果没有在规定时间内提起申诉,或者是申诉失败的话,账户就会在发出初次通知后30天被永久停用,所以大家一定要及时并准备好充分材料申诉。
卖家要准备好以下申诉材料:
1、护照、身份证、学生证等有效的带照片的身份证件
2、营业执照或者 SSM注册副本
3、产品运输/交货证明
4、供应商发票、收据等产品所有权的证明
5、商业模式的完整描述,可以提供在其它电商平台上销售的证明
之后就可以进入以下网址https://shopee-support.formstack.com/forms/fraud_appeal_my进行申诉提交了。
建议大家还要第一时间删除违规的产品,如假冒产品或者复制其它卖家的产品等,否则即使找到Shopee客服提交申诉的话,也是不会通过申诉的。
除此之外,Shopee卖家账户也可能因为罚款而受到限制。因此,如果你的帐户受到限制,是将无法就立即释放商店提出上诉。但是一旦处罚期结束,账号将被释放。
在shopee平台,导致账号受限制的原因也比较多,在日常运营中,最基础的是合规运营,不要出现违规情况,如果店铺出现问题,及时处理,不要拖!
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有着比较多的卖家注册开店,在运营店铺的过程中会需要了解清楚店铺的销量数据,这样才能有效的做好店铺的运营,下面来介绍怎么查
2023-10-04
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