抖音全球购入驻规范和退店规则

各位不论是想要开通抖音全球购还是想要退店，都需要先去了解一下对应的规则，这样也可以方便各位顺利的入驻或者是退店，今天我就给各位全面介绍一下这些规则。

6.1 入驻须知

6.1.1 商家需确保在入驻及后续经营阶段提供的相关资质材料真实、有效、完整、合规(若商家提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效完整性)，平台有权对商家提交的各项资料委托第三方进行核验，若商家提供的资质材料不符合要求，平台有权随时终止合作，同时有权将商家列入非诚信客户名单，拒绝在未来提供其他服务。

6.1.2 平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求商家提供其他资质。

6.1.3 平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。

6.1.4 平台对有权根据商家情况对商家采取实地核查等措施，商家应予以配合。

6.2 商品和服务要求

6.2.1 商品：需原产于或销售于海外或中国港澳台地区，保证100%原装正品。只可售卖直邮、保税区发货的商品。

6.2.2 商品页面：页面信息需中文描述，需满足平台相关商品信息发布规范，详见《【全球购】经营管理规则》。

6.2.3 服务保障：商家必须向消费者提供“正品保障”、“破损包退”、“本地退货”服务，相关服务保障规范参考《【全球购】商家服务承诺》。

6.2.4 在线服务：商家应当配备专业的客服团队(或人员)使用飞鸽处理来自消费者的问题，包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容。

6.2.5 物流服务：商家需在承诺的时效内完成发货，相关发货规范见《【全球购】商家发货行为管理规则》。

6.3 违规处理

经营【全球购】商家的一切经营行为，如商品发布、资质管理、售后处理等，均应遵守平台的相关管理规则，商家若违反平台相关规则，平台将依照《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》、《【全球购】违规管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。

退店规则

7.1 主动退出

店铺需同时满足以下条件后，方可申请退店：

(1)店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易;

(2)在店铺首页显著位置持续公示已满30天;

(3)所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天;

(4)无佣金欠款;

(5)周期打款已结清;

(6)无保证金欠款。

7.2 平台清退

商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业。

7.3 退店后事项

7.3.1 店铺经平台审核通过店铺退店申请后，或平台发出停业通知后，平台有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能，店铺将无法再通过店铺账户进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。

7.3.2 店铺主动退出或者平台清退，并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任。

7.3.3 商家应当删除消费者的相关信息。

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