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淘宝买家拒签有没有影响?规则是什么?

知识网2023年09月09日 12:22原创

一些淘宝买家购买了商品之后又不想要了,为了避免产生退货的邮费,直接选择拒收,那么这种情况对店铺到底有没有影响呢?淘宝买家拒签的规则又是什么呢?

淘宝买家拒签有没有影响?规则是什么?

淘宝买家拒签不会对卖家的信誉有影响。卖家信誉需要买家确认收货评价后才会有影响。

淘宝评价体系包括【信用评价】和【店铺评分】两种,淘宝订单评价两种都包括,天猫订单只有店铺评分;信用评价仅在淘宝集市使用,在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后,双方均有权对交易的情况做出相关评价。

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

规则是什么?

第四十九条 支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的:

若为非包邮商品,或买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费均由买家承担;

若为包邮商品,买家仅承担退回运费,买家滥用会员权利的,所有运费均由买家承担。

《网络交易管理办法》中规定:

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

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