知识网2023年09月09日 11:00原创
对于卖家朋友来说,想要做跨境电商。那么就会需要了解到海外仓储这个事情,每个平台都有自己的海外仓库,也有对应的规则,所以卖家朋友在需要了解清楚,今天介绍一下ebay海外仓新规!
1、现阶段不符合标准的账号已被进行海外仓刊登限制,除中国直发或由海外仓修改为大中华区的刊登外,其他刊登无法新增和修改。
2、一周后将对账号的新增交易有持续性的评估,表现达标,可以解除限制,不达标的轻则移除刊登,重则冻结账户。
所以现在被限制的卖家们先要解除限制,要么改为直发,要么在这段考核期如果好好表现,争取机会救回账号。
由于eBay对于海外仓物流不良交易比例以及非当地发货比例都有明确的要求,因此建议大家选择优质的尾程服务,减少物流不良率并优化库存管理,及时将缺货的品类设置为out of stock,同时请确保产品所在地与实际发货地必须保持一致。
另外,eBay要求卖家要在3天之内必须完成物品出库并交给当地邮局揽收,因此建议如果您的产品并非在海外仓时,请填写真实产品所在地;如果您的产品确实在海外仓时,针对在线刊登Handling Time超过3天的产品,请尽快调整至3天或3天以内,并且在3天之内完成订单操作及发货;如果产品确实在海外仓,但无法完成3天或3天以内订单处理,请联系客户经理。
我的账号因为海外仓考核不达标受限了,还有救吗?
卖家可以在eBay卖家中心的海外仓服务标准模块看到考核不达标的具体项目和考核标准,并且也可以下载相关的交易进行自检。建议卖家及时找到问题所在,并且积极加以改进,争取早日向考核标准看齐。
你们不是说取消了的交易不会算在海外仓考核里面的嘛?我有个交易因为买家地址有问题花了几天时间确认,最后买家不回我才取消的。怎么还是算了呢?
的确,我们在评估的时候会把所有已经取消的交易排除的。请注意,是已经取消。而这位卖家从收到订单到取消,期间是隔了几天的。如果恰逢考核日,而这笔交易过了卖家承诺处理时间,但还是没取消的话,就会出现纳入考核的情况了。所以各位卖家一定要注意沟通的效率哦~
我的海外仓在德国,但是送到欧洲其他国家时效都没问题,也能保证准时发货,所以刊登的时候都会写当地发货。这样会违规吗?
还记不记得海外仓服务标准有个考核项是“不诚信行为”?如果未准确填写物品所在地,即属于不诚信行为。卖家是否言行一致也是博得买家好感度的因素之一哦~即使运输时间没太大差别,可是看到发货地和刊登的物品所在地不一样,买家多少也会觉得被欺骗了。且不说会不会当场暴起来个中差评,后续如果交易出了点什么问题,处理难度也会蹭蹭的上升。因此,如果库存在德国海外仓,请务必在刊登时填写货物所在地为德国。
之前要求海外仓处理时间必须是1天,但是现在特殊时期,我这里海外仓真的不行。能不能写长一点呢?像美国现在要求是付款之后八个工作日,我如果可以写3个工作日的处理时间,是不是设置3+5就可以了?
现在对于海外仓发货交易的订单处理时间,除了英国是0-2个工作日外,其他国家都是0-3个工作日。所以卖家可以根据自身海外仓发货及物流服务商实际揽收的时效调整订单处理时间,这样买家对物流时效也能够有更为客观的预期。
另外,目前物品所在地位于美国且派送至美国的刊登要求订单处理时间+物流选项派送天数≤8个工作日,所以卖家也需要根据处理时间及时调整物流选项。例如卖家刊登时填写了3个工作日的处理时间,那么就要确保选择及实际使用的物流服务派送时效≤5个工作日。
一个平台的海外仓规则都是不一样的,所以他家一定要了解清楚各种规则,不然出现违规行为,对于自己的产品和店铺都会有很大的影响,希望各位卖家朋友赚的越来越多!
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