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速卖通冻结订单哪里找?订单冻结的原因

知识网2023年09月08日 07:15原创

在速卖通平台上购物的时候,不少用户会出现订单冻结的情况,这是由于一系列的原因所造成的,而用户在遇到订单冻结的情况想要找到这个订单该怎么操作了?下面我们一起来了解清楚。

速卖通冻结订单哪里找

当阿里速卖通的订单关闭时,速卖通卖家仍然可以找到该订单。客户不会收到关于已关闭订单的通知。要知道是否发生了这种情况,速卖通卖家需要查看订单状态。

1、进入“Orders page订单页面”。

2、查看每个订单的状态。

3、点击Reminder部分的“View Details查看详细信息”,了解更多的详细信息。

速卖通订单冻结的原因:

速卖通订单订单冻结的原因:

1、买家拒付

如果买家对订单拒付,因为资金被冻结,导致订单也被冻结。

平台在接到银行给出的拒付通知后,会先冻结订单同时发送拒付通知邮件给卖家。像是没有及时收货、产品问题等,都会导致拒付出现的。

2、订单有风险

对于买家收货地址有疑惑的话,速卖通是支持卖家对订单提交“风险地址检测”,如果安全检测结果为有风险的订单,平台会进行冻结订单且在24小时内进行订单的关闭。

3、账号售假等违规行为

如果速卖通卖家账号有涉嫌销售假货、交付的货物与描述严重不符/质量低劣、虚假交易等不诚信行为,那么是会导致账号被关闭,同时正在交易中的订单会被冻结,直邮申诉成功后才可以解冻。

通过以上分析,我们能够知道速卖通冻结订单在哪里找,可以通过以上方法寻找该订单。如若因为以上原因而导致订单冻结的话,卖家可以通过申诉去恢复订单。

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