ebay认证仓有哪些保护政策?内容介绍

在ebay上开店的商家比较多，但是并不是每个商家都能获取成功，所以平台为了帮助卖家获得一定的流量，推出一系列的保护政策，下面我们来说说ebay认证仓有哪些保护政策?

eBay卖家保护政策包含以下这些：

1、准时发货但物品没有按时到达。

2、有物流中断、bug 或恶劣天气。

3、买家撤回拍卖出价或成交不付款。

4、买家更改订单或提出额外的需求。

5、买家有非正常或高比例的投诉或退货的情况。

对于以下情况，卖家将自动调整你的延迟运送率, 删除取消交易差评, 同时删除评价:

1、物流在处理时间内收到承运商扫描, 但由于承运商中断、eBay 站点 bug、自然灾害或恶劣天气而延迟到达。

2、即便发货晚了，但仍然在预计的交货日期范围内收到发货扫描，eBay 或 PayPal 要求停止发货或取消交易。

其他事件：

1、当你提供免费退货且接受退货时，卖家可以使用部分退款工具来返回使用、损坏或丢失部件的物料。若与此同时你提供给买家全额或部分退款，则卖家将在一定时间内移除该买家留下的中差评。

买家取消bid或不付款：

1、如果由于买家撤回出价致使你取消这笔交易, 卖家将移除已取消的交易差评以及相关评价。

2、如果买家不付款,同时你按照流程开启并关闭一个未付款纠纷, 卖家将移除买家的评价以及取消交易后的差评, 而且将退还成交费。为了防止未支付的物品, 卖家可以要求买家立即付款。

买家改变了订单或额外的需求：

如果买家要求更改发货的是原来提供的产品之外的东西, 你可以取消订单或在原始清单下进行货运, 如果卖家能从message中看到买家因为这个需求的改变而引起的request，卖家也将移除评价和defect。

买家有不正常的投诉率或退货率：

1、卖家已经开发出方法来检测买家是否滥用退货流程, 并有能力阻止他们的退货。

2、当一个卖家留下大量中差评或者开启大量的索赔及退货的时候，卖家会采用一些措施去鉴定。在一些情况下，卖家会在这个买家刚刚开始退货或者索赔的时候就采取行动阻止他，同时卖家也会移除他的评价和defect。

3、对于违反购买惯例政策的买家卖家会采取相应的行动, 卖家将移除该买家留下的评价以及所有defect。

如何确保我收到付款：

当买家赢得拍卖或者购买某件商品，他们应该完成支付。绝大多数买家很快便会付款，但有一些买家没有在2天内付款，你可以根据流程开启一个未付款纠纷。如果一个未付款纠纷结束时买家没有付款而关闭，你将会获得成交费返还。

卖家宽限期：

如果你本来是一个* Rated的卖家, 同时销售和跟踪要求低于* Rated状态以下， 你会获得卖家宽限期的资格。在* Rated卖家的宽限期期间, 仍然保留了你的* Rated卖家的地位和利益, 同时你有2周的评估期, 这两周里你需要将交易记录, 销售金额, 和/或跟踪要求返回到达到* Rated的要求下限。

如果你因为以下这些情况而导致低于* Rated的卖家标准，是有资格获得宽限期的：

1、在向前的12月内卖家与美国买家的交易少于100笔。

2、在向前的12月内卖家与美国买家的销售额少于1000美元。

3、在过去3月内, 卖家与美国买家在承诺的处理时间内上传了不到 95% (但不少于90%)的物流跟踪信息。

经过以上内容介绍，我们能够知道ebay认证仓的保护政策有哪些，通过这一些政策，才能将店铺取得一定的发展，并且对于店铺上的其他事件也做了介绍，有需要的商家可以进行参考。

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