淘宝售后怎么申请官方介入？需要注意什么？
知识网2023年09月08日 03:37原创
无论是淘宝售前还是淘宝售后，都是淘宝商家们需要重视的工作内容。售前售后都能够做的不错的话是有利于帮助淘宝店铺挽留老顾客的。那么淘宝售后如何申请官方的介入呢?
淘宝售后怎么申请官方介入?
退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。
1.如果您已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在已买到的宝贝页面，点击退款被拒绝，然后选择要求淘宝介入处理。如果是虚拟商品，那么需要同时满足申请退款3天后的条件哦。
2. 如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3. 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
4.从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
温馨提示
1.如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;
2.针对淘宝虚拟商品，如您申请退款卖家马上拒绝，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。
有很多的消费者表示自己的售后方面问题没有得到解决，而淘宝商家又不去帮自己解决问题，像这样的情况下是可以申请官方介入的，官方一旦介入了以后就会公平公正的解决这方面的问题。
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