淘宝店铺缺货怎么提醒卖家？如何投诉？
知识网2023年09月07日 16:22原创
淘宝平台买东西是比较有优势的，一方面价格要比线下的店铺低很多，另一方面淘宝上面的商品种类有很多，消费者不需要担心买不到自己需要的产品。但是在购物的时候，会遇到淘宝店铺缺货的情况，那么淘宝店铺缺货怎么提醒卖家？
一、淘宝店铺缺货怎么提醒卖家？
遇到淘宝店铺缺货的情况是比较好处理的，只要在旺旺那边给店铺客服发送消息就可以了。淘宝商家收到信息以后，就会及时的处理，避免影响产品的正常销售。
二、如何投诉？
1、首先尝试与卖家客户沟通，或许因为发货量等原因把订单给遗漏了，如果卖家不理人或敷衍拖延，且服务态度不好，请继续下面的步骤进行投诉。
2、找到缺货的订单，直接申请退款，退款原因就选择“缺货”，退货说明也填写类似的投诉内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不进行操作，退款也会在规定时间内退回到顾客的支付宝或者银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间的拖延，导致自动确认后，卖方携款跑路。如果在淘宝商城购买的商品，对方未在72小时内完成发货，申请退款成功后还能获得一笔赔偿，普通集市店没有这个待遇。
4、退款成功后，在淘宝店购买的东西没有获得卖家赔偿的话，可以先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意给出赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”的选项。
5、填写投诉原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后上传凭证，截取聊天记录上传，然后提交就行了。
淘宝购物的过程中遇到问题，一般可以先与卖家进行商量，能商量解决最好，如果卖家不配合，那只能通过投诉的方式维护自己的权益了。
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