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速卖通被平台抽检投诉怎么办?怎么申诉?

知识网2023年09月07日 14:24原创

速卖通平台上对于产品的要求还是比较严格的,可能会时不时进行一些产品抽检的操作,那么有一些卖家朋友遇到了被平台抽检不合格的情况,想要知道速卖通被平台抽检投诉怎么办?

速卖通被平台抽检投诉怎么办

如果接到速卖通知识产权投诉通知,建议及时登录知识产权保护系统legal.alibaba.com查看被投诉产品和投诉方信息。

如果你有此产品的专利或者你的产品并未涉及投诉方的专利

可以发起反通知速卖通申诉,如果申诉成功系统会自动为你恢复产品。以下为反通知申诉发起流程:

针对商标投诉,需要提供资料,证明被投诉产品通过权利人关联途径获得,卖家需提供完整的链路指向到知识产权所有人以及反通知方(卖家)的授权证明或购置证明。

a. 卖家需要提供获得二级的乙的授权/购置进货凭证

b. 乙获得甲的授权/购置进货凭证

c. 甲获得知识产权所有人的授权/购置进货凭证。

发票:发票需明确具体产品、型号、数量、购置金额等

D自有商标商标为卖家注册的,提供商标证书即可;

如果你的商品是第三方商标授权则提供第三方的商标证书以及完整链路指向到第三方商标权利人授权/购置证明资料。

当然,如果你的产品涉及投诉方的专利,建议及时删除类似产品以避免再次被投诉,同时也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。

速卖通平台是怎么抽检的?

1.一般会找一些检测机构来检测商品质量。

2.抽检一般都会选检测机构,检测一些指标,比如,检测不合格率达到多少,一个花费多少。

3.购买时,一般会有大数据支持,比如退货率高了,评价说质量不好,还有品质问题出现多次退货情况。

速卖通有属于自己的规则,对于涉及第三方知识产权,且无法提供授权证明的产品,务必不要在速卖通平台上进行销售。

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