京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧

2021年京东11.11全球热爱季大促活动已开始，京东厂直商品前台时效在11.11大促期间将分阶段进行调整，展示时效便于用户在商品详情页了解发货时间，预计到货时间，减少物流问题相关疑惑与咨询，提升用户体验与满意度。

在11月1日至11月3日，11月10日至11月14日关闭日常发货时效，即前台不展示时效话术，为了缓解大促期间供应商的发货压力，京东将在11月10日至11月14日期间按照72小时进行考核;

如果供应商在该时间段内需要展示日常发货时效话术，请您在10月25日前反馈给对接采销，正常展示日常发货时效话术;11月4日至11月9日正常开启日常发货时效，及前台正常展示时效话术。

一、 11.11大促期间时效展示规则

1、11.01-11.03 默认关闭日常发货时效话术;

2、11.04-11.09 默认展示日常发货时效话术;

3、11.10-11.14 默认关闭日常发货时效话术。

二、11.11大促期间发货时效要求

10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 产生的订单，供应商均需在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单，需要在72小时内完成发货。(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态，如揽件、中转、派送、签收等)，如果供应商向采销反馈开启日常发货时效展示，则需要在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《厂直发货管理规则》为准。

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