知识网2023年09月06日 09:48原创
天猫平台上面有很多类型的店铺,比如说直营店,天猫国际,旗舰店等等,同样的产品可能出现在不同的店铺中进行售卖,那么有一些小伙伴很好奇一个问题,就是这个天猫直营妙颜社是真的吗?
天猫国际妙颜社直营的话,是不会有假货的,你可以放心购买的,直营就是品牌方自营的。
怎么判断是不是正品。小编建议大家从以下的几个方面来判断。
1、商品来源
天猫国际销售商品均来自海外具有资质的实体店,这些店铺都是在天猫备案登记的,服务和品质都有一定保障。
2、对正品保障措施
在从天猫国际购买商品到货后15天都可以发起申诉,对商家产品有异议都可以向天猫投诉,这是对商家的硬性制约。
3、正品保障赔付条件
只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创,在交易完成后15天内,就可以获得正品赔付。
4、海淘注意事项
现在提供海淘的平台有很多,用户在天猫国际购买产品时,一定要货比几家,主要是先比比报价,海外不同渠道的产品,价格差别较大,等待合适的机会再出手。
5、跨境直邮
之前很多海淘渠道的产品都不提供直邮服务,很多小伙伴都是让朋友稍东西,这样很不方便。而且天猫国际还提供全程物流跟踪,这样对用户来说方便很多。
当我们在天猫上买到了假货怎么办呢?
1、不管是天猫的旗舰店还是自营店,大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的,可以在七天之内,直接退货退款。
2、如果买家有了假货的证明,可以与卖家进行沟通,协商赔偿情况。
3、如果卖家不承认,或者不赔偿。可以向天猫平台投诉,对卖家的商品进行举报。
4、如果买家嫌弃投诉的过程太复杂,可以直接拨打客户电话,找人工客服来帮忙。
5、如果情况非常严重,可以向消协以及工商部门进行举报。
海淘过的小伙伴,一定体会过担心退货的那种纠结,寄到海外噢,光运费就赔的够呛。天猫国际提供了国内退货服务,只要和商家协商好就可以国内退货。
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