速卖通积分怎么查询？怎么查询服务分？
知识网2023年09月05日 00:55原创
速卖通平台和跨境电商平台还是存在一些区别的，对于中国的卖家朋友们来说，操作上会更加简单一点，那么有一些新手卖家朋友想要了解一个问题，就是速卖通积分怎么查询？
想要看店铺的服务分，只需要点开店铺的名片或者是在首页里搜索店铺就能够看到它的评分了。
速卖通服务分是非常重要。在使用商店时，会有各种分数：商店积分、日常服务积分、非法扣分、类别指数分数等。对于卖家来说，都是为了排名。服务得分也是影响排名的重要因素之一。评估排名时，商店中的任何产品都应与日常服务评分挂钩。
服务点的评估对象是经营的全店，门店类别服务点的评估主要涉及到接货但不销售的比例、未接货纠纷的比例、货物未装船纠纷的比例、产品说明、服务、物流服务。
给大家分享一些提高服务分数的方法：
首先是周转率。顾客下了订单，如果不能发货，大部分是由于缺货引起的。所以要避免这种情况，商家要保证货源稳定，库存充足。
二是没有收到货物的索赔率。在线物流可以有效地避免这种低分。但如果商家选择的是线下物流，商家就必须做好自己的顾客服务，让顾客有很好的用户体验。
三是对不合格商品引起争议的比例。许多客户因为这个原因退换货，这需要商家与买家进行沟通，想办法让用户放心，了解用户退换货的原因，从而着手去优化。
最终商品描述得分、服务得分和物流服务得分的综合，这三项得分完全是买家购买产品后的心理体验，因此总体上就是要站在用户的角度来考虑问题，这样用户才会有良好的用户体验。
希望大家明白一点，就是现在速卖通平台非常关注服务质量。从每个阶段的服务子指标评估中可以清楚地看到，如果你的服务不好，得分太低，也会处罚你。
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