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淘宝卖家封店了售后还要退吗？原因有哪些？

知识网2023年09月04日 15:33原创

淘宝商家在开店的时候，经常会遇到消费者收到商品不满意，需要商家进行售后的情况。每当这个时候，商家一定要认真处理售后问题，不然会对店铺运营产生不利的影响。那么，如果淘宝卖家封店了售后还要退吗？下面就来解答一下。

淘宝卖家封店了售后还要退吗？

一、淘宝卖家封店了售后还要退吗？

淘宝卖家封店了，售后还是要退的。因为淘宝开店的商家都会缴纳保证金，即使店铺被封禁了，保证金还是在支付宝那里，只要消费者申请售后，就会得到处理。如果联系不上卖家，可以直接找淘宝客服，他们会帮助消费者完成售后问题的。

二、封店原因有哪些？

1、标题中含敏感词

店铺商品标题中不能使用与商品本身无关的淘宝热推的词汇；不能乱用品牌名；淘宝宝贝标题里不能用(最高)(最好)等最高级陈述；不能使用带误导消费者的词；不能带有违反法律规定的禁用词；不能带有国家相关的、带有种族歧视的词等。

2、信誉炒作

不能使用同一个IP地址大量下单购买同店铺的商品，甚至是同个单位的局域网也是不行的。卖家在修改价格的时候改动不能过大，否则会被平台判为扰乱市场，会导致商品好评被删除。这些炒作的行为都是官方禁止的，一旦发现就会被处罚，严重的时候封店也是可能的。

3、支付宝的使用率过低，不足50%

如果买卖双方的交易方式是见面或其他，在网上没有收发货的交易记录，后台有可能认为这是店家在故意炒作。所以进行买卖时最好通过淘宝线上渠道，支付宝交易量最好达到八成以上。

淘宝卖家封店的原因有很多，只要淘宝商家不遵守规则，一而再，再而三的违规，那么就会被平台给封禁账号，所以一定要注意。

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