淘宝特价工厂店没有客服吗？特价工厂靠谱吗？

淘宝特价工厂店是什么，相信这是很多朋友在逛淘宝时都有的疑问，起初以为只是淘宝天天特卖的专栏，后来才发现不仅有淘宝天天特卖店还有淘宝工厂店，所以其实这都是一个店，全称淘宝天天特卖工厂店。那么淘宝特价工厂店没有客服吗?特价工厂靠谱吗?

淘宝天天特卖工厂店是有客服的，在购物的过程中，有自己不很清楚的问题，是可以直接去咨询客服。只是可能会有不及时回复的情况，需耐心等待一下即可。

淘宝特价工厂店是由1688组织牵引全国各大工厂，以工厂店集合的形式产生的服务。是否靠谱还要看你有怎样的评判标准了，如果只是疑惑这个活动是真是假，那么肯定的告诉你是真的，而且东西价格便宜。

但是你疑惑如此低的价格能不能买到好货，那么就只能说一分钱一分货了，但是不可否认的是淘宝商家也靠着天天特卖来吸引了大量的流量了。

商家加入淘宝特价工厂店时，需要注意什么?

1、报名特价工厂的商家在报名前一定要选好款，初审宝贝维护也是非常重要的，在报名宝贝时，掌柜在报名前要对宝贝报名成功率做一下评估，评估的维度要包括：店铺的DSR丶宝贝最近七天转化率丶宝贝评分及评价的首页是否存在差评等等。

2、准备工作要做足，淘宝关联销售是很关键的。另外活动常见问题是汇总活动人员的安排，特价工厂的活动预告时间是一天，在活动前一天就会有流量进入店铺了，所以活动人员必须需要提前一天安排好。

3、对于活动的后续工作也要做好，如打印订单，打包包裹等。另外活动当天订单多是很正常的，加上时间紧迫就非常容易出错，这时候一定要非常小心，在打包时要多对照订单的宝贝，尤其是满送型的订单了，避免因发错款而带来的经济损失，也可以给客户带去更好的体验。

对于退款和中差评处理，也要提前想好策略来应对，确定哪种情况是可以直接退款。

4、活动过后的两三天会有很多客户来查件，针对这种情况卖家是可以将快递的查件地址先找出来备用，或订购第三方的工具来减轻客服的负担。活动完后也一定要做数据的分析和效果总结，包括顾客的评价丶动态评分的涨跌丶关联的效果丶复购率等，还要关注此次活动带来的后续影响。

对于商家来说加入淘宝特价工厂可以给店铺带来很大的流量，所以要抓住机会才行。对于买家朋友，如果想要买到物美价廉的商品，可以多去淘宝特价工厂上看一下，可能会捡到自己心满意足的产品哦。

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