虾皮客户给1星差评怎么办？如何修改差评？

随着互联网的发展，跨境电商也是随之发展起来，在虾皮平台上开店的商家也比较多，而在虾皮平台购物订单完成后，消费者可以对该订单的交易情况进行评价，下面我们说说虾皮客户给1星差评怎么办?

如果买家给了你差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在他30天之内有1次修改的机会。让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。

但我们不能直接修改评论，只能让买家修改，差评下架产品再上架也是不行的。

还有一点需要注意，如果是买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

差评如何修改：

1、到【Me】我的 -【My Purchase】购买清单。

2、找到将要更改评价的商品，然后点【Shop Rating】查看卖场评价。

3、点击"Change Rating"来修改评价。

4、修改评价，然后点选完成。

恶意差评提供申诉资料：

1、卖家账号Seller。

2、买家账号Buyer。

3、订单编号Order SN。

4、评价截图。

5、你觉得买家恶意差评的理由。

通过文章介绍，了解到虾皮客户给1星差评如何处理，商家可以给予优惠券让买家进行修改，修改流程给大家也做了介绍。但是如若遇到恶意差评的话，就需要准备好资料进行申诉。

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