shopee台湾退货流程是什么？退货政策是什么？

shopee平台有属于自己的规则和政策，同时不同的站点，不同的类目，不同的产品，有不同的运营规则和玩法，那么你知道shopee台湾退货流程是什么吗?不知道的话，赶紧仔细阅读下面的文章吧!

商城卖家

退货时限：买家收到商品15天之内(超过15天退货时限的商品，退货退款流程请参考非商城卖家退款退货流程)

退货运费：台湾段由Shopee平台承担，台湾至大陆段由卖家承担，8美金/订单

运费结算：每月从卖家打款金额中扣除

非商城卖家

卖家同意退货退款：

(1)无需买家退回商品或者退款商品价值低于TWD640(平台暂无针对商品低于TWD 640退回大陆的服务)，请卖家直接接受退货退款申请

(2)需要买家退回商品，且商品价值等于或高于TWD640.若卖家愿意承担台湾段以及台湾至大陆段运费，请卖家拒绝退货退款申请，进入争议流程，争议判决后，请选择“同意退款，但没有收到货”，并且备注：我同意支付台湾段运费以及大陆段8美金的费用收回商品。

之后平台会安排黑猫上门取货，然后退回到卖家指定大陆退回地址。

如果没有备注，shopee将不会安排黑猫上门收货。

退回运费：台湾段以黑猫收取实际费用为准，台湾至大陆段，8美金/订单

怎么样的产品算异常件?

比较常见的异常件类型，超出平台限制的重量或者体积，包裹的面单出现问题，一个包裹上面两个面单或者一个国际单号出现在多个包裹上面，买家的信息不全，信息错误比如地址错误，包装异常比如物品外露、包装破损，违禁品等这些都是会被退回的。

Shopee平台的所有站点卖家异常件的退货地址，均可以直接从卖家的中心获取，如果shopee店铺的卖家后台没有设置退货地址的话，如果遇到异常件需要退货的时候，就会被shopee平台默认销毁。

所有的新店铺都需要在卖家的后台设置登记退货地址，如果有异常件的话，仓库会通过邮件的方式告知卖加，然后匹配地址然后安排发货，这样可以减少退货不成功造成的不必要的损失。

退货系统

Shopee退货系统官网址:http://reverselogistics.shopee.cn

第一步：点击卖家登录门户的橙色按钮。

第二步：选择相应的市场，填写相应商店的用户名和密码。

第三步：进入授权界面，点击Yes登录完成。最后，会进入如下的页面。

在接下来的页面中按条件进行搜查就可以看到想要找的跨境退货订单。派送类型有三种：香港自提，派送香港，派送大陆。还可以按订单号搜索包裹进行快速查询退货情况。

需要注意的是：

若没有匹配结果，说明该订单尚未开始退货流程，需要等待。如果显示了订单信息但没有物流状态，说明该订单才刚刚开始退货流程，系统信息会在物流货代确认更新，同样需要等候。

shopee的退货地址设置流程很简单，大家赶紧去操作起来吧!还有需要特别注意的是，卖家设置的第一个地址，系统自动将其认定为预设地址、取货地址还有卖家退货地址。

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