1688平台极速退现货类订单规则
知识网2023年09月02日 20:58原创
1688平台3月29日发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知(以下简称公告)。
公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对极速退现货类订单做调整说明，规则变更正式生效执行时间为4月18日，生效范围为所有行业。
公告显示，规则变更前，买家下单支付6内或者商家逾期，订单未点击发货，买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元且交易方式是诚e赊或担保交易，商家需在2H内响应退款申请，其余类型，商家需在24H内响应退款申请;
超时退款协议自动达成(注：五一/国庆/春节假期不执行2H极速退款服务。买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日10点到12点时间内响应。)
规则变更后，买家下单支付24内或者商家逾期，订单未点击发货，买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外);
商家需在2H内响应退款申请，其余类型，商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成(注：买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日10点到12点时间内响应。)
公告提醒，退款响应超时，指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求，若超时未响应，视为同意该退款申请。
1688平台还在3月28日发布1688官方直送服务费调整公告，由于受疫情和市场波动影响，1688将于北京时间2022年4月1日00:00起对10省市【浙江 广东 江苏 上海 福建 安徽 河北 河南 江西 山东】发出的官方直送单的服务费进行调整。
考虑到广大商家的利益，1688正在紧急与物流服务商进行商讨以获取更好的价格。最终的价格变动方案预计会在近几天向大家公布，届时请关注【1688卖家工作台→交易→物流管理→官方直送→官方直送运费】。
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