Shopee怎么取消发货？要注意什么？
知识网2023年09月02日 00:35原创
在日常运营shopee店铺时，如果遇到买家下单后，商家开始发货了，但买家不想要这件商品。应该怎么办呢?卖家可以取消发货吗?有哪些情况?一起来看看吧!
Shopee怎么取消发货?
一、联系物流公司召回
如果货物还未到Shopee的SLS物流中心，可以第一时间进行联系物流公司的送货员召回。注意一定得是仓库还没有扫描的情况，才支持召回的。
不过如果是货物已经到达Shopee仓库，但是在仓库扫描入库之前，买家取消订单，Shopee扫描也会显示的，之后会退回给卖家，但需要卖家支付退回运费。
二、跟买家协商
对于已扫描入库的商品，买家取消订单，卖家是无法追回来的，Shopee照样会发货给买家，那么卖家只能跟买家协商沟通，让他们拒收，之后平台也会退回处理。
卖家同意退货后，20美金及以上的订单可以退回，同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务，是会有当地进行销毁。
货到付款的订单，若是买家没及时收货，20美金及以上的订单，是可以免费退回给卖家的。
要注意的就是，马来西亚站点暂不支持SLS 退回中国大陆，所以卖家需要与买家协商怎么将货物退回。
还有一种情况就是，因为Shopee是要求卖家在买家下单之后要在3天内发货，并上传快递单号，如果没有上传的话，平台会自动取消订单，具体有这些情况：
SLS/YTO/CK1:
a.超过卖家设定的DTS+3天仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消;
b.货物抵达仓库后，若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。
LWE/China Post：
超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消。
如果已经在运输的商品，买家并没有收到货，但是不想要了，卖家们一定要和买家做好协商，遵守好平台规则，也要降低店铺的损失!
很赞哦！(0)
看了该文章的用户还看了
家都比较关心发货问题，应为是跨境平台，发货时间不建议太长，因为运输途中物流本来便相对久一些，有商家问那么发货时间只能设置
2023-09-01
©富田网 版权所有 2012-2023 wuhanzpjj.com
备案号：赣ICP备2023005679号-1 
赣公网安备36073002000079号
版权申明：本站部分文章来自互联网，如有侵权，请联系邮箱xiajingzpy@163.com，我们会及时处理和回复！