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亚马逊订单如何取消？如何查看移除订单？

知识网2023年09月01日 11:07原创

在亚马逊平台，卖家由于一些库存不做或者一些原因，想要取消买家购买的商品，怎么去取消订单呢?对于之前已经隐藏移除的订单，又该如何查看?

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亚马逊是没有删除订单的功能，只有隐藏购物订单的功能。相关的操作方式是点击首页处的我的订单，再选择隐藏订单即可。

取消订单：

1.在【管理订单】页面上，找到卖家想要取消的订单。

2.点击【操作】列中的【取消订单】。

3.在【取消订单】页面上选择【取消原因】。卖家也可以在【卖家备注】字段中输入想要追踪的任何信息。

4.点击【提交】。

取消多个订单：

卖家可以根据自己的情况选择使用下列方法取消多个订单：

1.上传【订单取消】文件。请参阅使用订单取消模板取消多个订单。

2.发送状态为“已失败”的订单确认上传数据。需要一个亚马逊商城网络服务(MWS)账户。

注：我们希望卖家能保证库存的准确性。库存盘点不及时，可能会导致配送前订单取消过多。关于如何将取消的订单计入卖家的整体业绩，请参考卖家的指标。

要取消一个多商品订单的部分商品或为部分商品退款，请按照以下步骤操作：

1.配送并确认卖家可以配送的所有订单商品。

2.使用订单盘点上传数据为卖家不能配送的订单商品提交退款。在上传数据中提供以下信息：

(1)已取消的数量：无法配送的数量。

(2)盘点原因：退款代码。选择【无库存】或【买家取消】。

卖家如何查看移除订单?

1、登录亚马逊卖家后台，将鼠标放到【订单】位置，出现下拉列表，在下拉列表里点击【管理订单】。

2、进入管理订单页面，在搜索框中输入移除订单的单号，搜索一下。

3、出现搜索结果，可以看到移除订单的单号，点击移除订单的单号。

4、进入【移除订单详情】，可以看到移除订单中的产品，已发货的数量，点击【查看所有已发货商品】。

5、进入新的页面，在这个页面可以看到所有已发货的商品和商品的订单号，在核对订单号时可以到这个页面核对。

以上就是取消订单的方法，不要随意的取消订单，会影响店铺的取消率，也会给消费者带来不好的购物体验，卖家取消订单三思后行哦!

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