如何修改亚马逊退货地址？有啥新政策？
知识网2023年09月01日 10:09原创
做跨境电影平台的商家越来越多，各种电商平台也呈现在大家面前，比如亚马逊就是很多人会选择的平台，但是经验亚马逊平台，总是避免不了客户要退货的问题，那如何修改商品退货地址？
很多卖家一般都有FBA和FBM两种渠道发货，但都会遇到同样的问题，那就是买家对商品不满意要求退货。FBA都是由亚马逊物流直接负责，这个渠道买家退货，都是退回亚马逊仓库，无需卖家负责。但FBM是由卖家自己发货，所以退货问题也卖家自己解决。
很多低货值产品，卖家可能就直接送给客户，一般都是退款了之。但是货值高产品，卖家一般还是会选择让客户退货，不然亏损会比较大。卖家如果在本地有海外仓，或者合作的第三方仓库，那可以退回到本地。如果没有海外仓，那也可以选择退回国内，只是运费会比较贵。
点击后台首页中的退货请求、编辑退货设置、退货地址设置、设置地址，默认所有退货都发送到同一个地址，如果都是寄回国内，那可以设置一次国内地址即可。但如果在不同的国家，有不同的海外仓，那就要分别设置了，这个时候可以点击【添加新的覆盖内容】进行新地址的设置。
近期，亚马逊发不了自发货退换货的服务公告，从2021年，为所有卖家自动完成卖家独自配送订单的退货请求授权。通过此次发布，买家将收到一份及时退货请求授权书” ，根据公告，亚马逊此次修改政策是为买家提供自动授权，目的是节省卖家时间和人工，不需要卖家再次审查和批准每个退货请求。
此外，该规则将帮助卖家创造更加出色的买家体验，在减少与买家联系的同时，保护卖家商户免收A-Z索赔的影响。因为疫情的影响，亚马逊的退货周期也不断延长，因为疫情很多客户可能暂时不能退还不需要的商品，这个新规的好处，不会是退货数量增加，还可以增加消费者对购买商品的信心。
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2023-09-08
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