亚马逊总部投诉电话是什么？亚马逊投诉途径介绍

在亚马逊平台，无论是买家还是卖家自身的权益受到侵犯了，都可以向亚马逊平台进行投诉，可以通过打电话给总部，或者些电子邮件等等方式，亚马逊总部投诉电话你知道是多少吗?在亚马逊平台有哪些投诉途径?

亚马逊总部投诉电话是什么?

亚马逊卖家和买家想进行投诉的话，都是可以拨打一下两个电话找到平台的客服投诉：

国内拨打：400-810-5666

海外拨打：862865332666

如果是卖家拨打投诉电话的话，是需要进行店铺及卖家身份验证之后，才能继续进行投诉;买家的话，直接拨打电话即可。

不过大家需要注意的就是，亚马逊客服电话是有一个服务时间的，一般是周一至周五的9AM-5PM，除这个时间段内的话，拨打是不会有人接听的。

如果大家通过亚马逊投诉电话无法联系平台客服，是可以通过以下两种方法进行投诉的：

1、电子邮件

大家可以先将投诉的内容整理好，然后通过邮件的方式发送到指定的亚马逊投诉邮箱，是可以处理自己的投诉问题的。

亚马逊投诉邮箱：

恶意攻击或者敲诈投诉邮箱：investigate@amazon.com，注意邮件投诉标题为「feedback abuse report」+「卖家店铺名」。

不过电子邮件的回复是比较慢的，一般在收到邮件后的两个工作日内才会回复;最主要的就是要将投诉问题描述清楚，否则平台的工作人员不会受理，或者是整个流程的时间都比较长，大家要耐心等待。

2、在线客服

在线客服的话，投诉处理效率相对来说也是比较快的，大家通过指以下的操作找到客服进行投诉即可。路径：在亚马逊官网，拉到最下方，然后找到“帮助中心”

然后点击“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“，选择”联系客服“的选项，就能找到亚马逊的在线客服了。

除此之外，大家还可以通过下面的入口进行投诉：

从AM后台Contact Seller Support：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

权利人身份投诉侵权：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

买家身份testbuy投诉：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

在亚马逊平台，可以选择的投诉途径有很多种，最快的投诉就是通过电话进行，可以根据自己的实际情况，将问题整理，选择合适的投诉方式，维护自己的权利!

很赞哦！(0)