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客单一百两人消费上千元,服务员劝阻被骂,餐厅这样处理惹争议

知识网2023年08月31日 05:39原创

服务员提醒点餐避免浪费被骂是真的吗?对于这个问题相信大家都是比较关注的,虽然服务员是好意,但顾客却不理解,因此餐厅对当事顾客进行了道歉以及免单,具体一起来了解一下吧。

服务员提醒点餐避免浪费被骂 餐厅免单并道歉

服务员提醒点餐避免浪费被骂 餐厅免单并道歉

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近日,网络上一段显示,一餐厅顾客点餐较多,服务员多次提醒避免浪费被骂。对此,当事餐厅表示,对当事顾客表示歉意,当时已免单。

餐厅表示将坚持杜绝浪费的原则,同时提高沟通技巧,另外,有报道,当时顾客共两人,消费近1125元,一般两人点单量应为300左右。

可见,服务员对其进行规劝,既有制止浪费的意思,也是站在顾客立场,在为顾客省钱,避免不必要的浪费。这种正面劝导,体现餐厅的认真服务态度,有助于厉行勤俭节约、杜绝餐桌浪费,确实值得褒奖。

据报道,该餐厅还为当事服务员颁发了“安慰奖”。

不过对于此,客户和服务员两个人都有问题,服务员是沟通以及业务水平的问题,但是客户是道德素养的问题。

服务员一定要有眼力劲,对于服务员这个是必须的,你提醒一两次就好了,没必要在人家身边总是提醒,你要判断当事人当时的情况,比如和他吃饭的人的身份等,你的行为是不是影响了他们之间的关系等,多点也不一定就是浪费,因为很多客户多点后会带走的。

总的来讲,节约粮食、反对浪费是中华民族的优良传统,是社会文明的重要体现,餐桌文明是对传统美德的传承,是社会素质与个人修养的重要缩影。

在过度点餐时受到提醒,应主动接受劝导,及时改正浪费,这也是市民文明素质提升的体现。不是有钱就可以肆无忌惮地想怎么点怎么点,不是花了钱就可以心安理得的浪费,应该成为全社会广泛的共识。

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